Datenschutzerklärung

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist Kelmendi, der Großhandel für Lebensmittel unter der unten angegebenen Adresse.

Kelmendi Stuttgart GmbH
In Laisen 34
72766 Reutlingen
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: 07121 - 4924231

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Identitäts- und Kontaktdaten (z. B. Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse).
• Konto- und B2B-Registrierungsdaten, wenn Sie ein Großhandelskundenkonto beantragen oder führen.
• Bestell- und Transaktionsdaten, einschließlich bestellter Produkte, Zahlungsstatus, Lieferinformationen und Kommunikation zu Ihren Bestellungen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und besuchte Seiten bei der Nutzung unserer Website.
• Nachrichten und Anfragen, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon senden.
• Cookie- und ähnliche Technologiedaten, wie im Abschnitt zu Cookies unten beschrieben.

3. Wie nutzen wir die erhobenen personenbezogenen Daten?

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Ihr B2B-Großhandelskonto und die Online-Bestellung bereitzustellen und zu verwalten.
• Ihre Bestellungen zu bearbeiten, zu erfüllen und zu liefern sowie Retouren oder Supportanfragen zu bearbeiten.
• Mit Ihnen über Bestellungen, Kontofragen, Produktverfügbarkeit und Kundenservice zu kommunizieren.
• Unsere Website, unser Sortiment und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten nachzukommen.
• Unsere Website, unser Unternehmen und unsere Kunden vor Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen zu schützen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung — wenn die Verarbeitung zur Erbringung unserer Großhandelsleistungen, zur Abwicklung von Bestellungen oder zur Verwaltung Ihres Kontos erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen — z. B. zum Betrieb und zur Absicherung unserer Website, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Dienste, sofern diese Interessen nicht von Ihren Rechten überwiegen.
• Rechtliche Verpflichtung — wenn wir Daten aufbewahren oder offenlegen müssen, um geltendem Recht nachzukommen, einschließlich steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung — wo erforderlich, z. B. für bestimmte nicht notwendige Cookies oder Marketingkommunikation. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist und mit angemessenen Schutzmaßnahmen, unter anderem an:

• Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Website, Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung, Logistik und IT-Support unterstützen.
• Lieferpartner und Spediteure zur Erfüllung Ihrer Bestellungen.
• Berater wie Steuerberater oder Rechtsanwälte, soweit erforderlich.
• Behörden oder Aufsichtsstellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wenn Auftragsverarbeiter Daten in unserem Auftrag verarbeiten, verlangen wir von ihnen, Ihre Informationen zu schützen und nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.

6. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, unter anderem:

• Konto- und Bestelldaten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung und für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen danach (in der Regel bis zu 10 Jahre für handels- und steuerrechtliche Unterlagen nach deutschem Recht, soweit anwendbar).
• Anfragen und Support-Korrespondenz für einen angemessenen Zeitraum zur Bearbeitung von Folgeanfragen.
• Technische und Sicherheitsprotokolle für einen begrenzten Zeitraum, der für Sicherheit und Fehlerbehebung erforderlich ist.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

7. Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten unter anderem folgende Rechte:

• Auskunft — Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Berichtigung — die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Löschung — die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen.
• Einschränkung — zu verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken.
• Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten, soweit anwendbar.
• Widerspruch — der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Direktmarketing zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung — wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen zu ermöglichen, Ihre Einstellungen zu speichern und zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

Notwendige Cookies sind für Funktionen wie Warenkorb, Kontoanmeldung und Sicherheit erforderlich. Weitere Cookies können für Analyse oder Leistung verwendet werden, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktion der Website oder des Shops beeinträchtigen.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Keine Übertragungsmethode über das Internet ist vollständig sicher; wir empfehlen Ihnen, starke Passwörter zu verwenden und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

10. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden vorrangig innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Wenn wir Daten an Dienstleister außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, z. B. Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss, im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologie oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über die Kontaktdaten in Abschnitt 1.